Conditions générales de vente de Rotho Kunststoff AG

1. Validité

Nos livraisons sont effectuées exclusivement sur la base des présentes Conditions Générales (CGV). Les présentes conditions générales s'appliquent au traitement de toutes les commandes de Rotho Kunststoff AG via Internet. Les présentes Conditions Générales sont réputées acceptées par le client au plus tard à la réception de nos marchandises.
Nos offres de produits en ligne ne sont valables que tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Les images présentées sur le site Internet sont uniquement à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

2. Conclusion du contrat

Notre site Internet n'est pas une offre au sens juridique du terme, mais plutôt une invitation à faire une offre. En confirmant définitivement votre commande, vous nous faites une offre ferme de conclure un contrat d'achat. Vous recevrez alors immédiatement un email de notre part confirmant la réception de votre commande. L'acceptation de votre commande et donc la conclusion du contrat s'effectue par l'envoi d'une confirmation de commande avec le numéro track & trace de votre colis lorsque l'expédition a eu lieu. En cas de paiement anticipé, nous confirmons la conclusion du contrat en envoyant nos coordonnées bancaires.
Toutes les offres sont susceptibles de changer. Nous sommes libres de ne pas accepter une commande pour quelque raison que ce soit et de refuser de la confirmer. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les prix et la gamme de produits. Les livraisons n'ont lieu que si l'adresse de livraison et de facturation se trouve en Suisse. Il n’y a pas de montant minimum de commande.
S'il s'avère après la confirmation de commande que la livraison ne peut pas être entièrement exécutée parce que certains produits ne sont pas en stock à court terme, nous informerons le client par écrit d'une nouvelle date de livraison.

3. Prix et frais de port

Du 15 février 2024

Pour les commandes supérieures à 50 CHF, nous prenons en charge les frais de port.
Si la valeur de votre commande est inférieure à 50 CHF, vous pouvez soit payer 5 CHF de frais d'expédition, soit augmenter votre panier à 50 CHF ou plus.
Alternativement, vous pouvez créer un compte car les clients connectés bénéficient de la livraison gratuite.

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La livraison s'effectue sous forme de colis assuré par DPD Suisse.

Dès que la marchandise quitte nos locaux, vous recevrez par email un lien de suivi et de traçabilité afin que vous puissiez voir à tout moment où se trouve votre colis.

Livraison en 2-4 jours.

4. Délai de livraison

Toutes les livraisons sont effectuées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Si nous n'avons pas un article en stock, nous vous informerons immédiatement d'une nouvelle date de livraison.

5. Conditions de paiement

Le paiement s'effectue à notre discrétion par paiement anticipé, Paypal, facture Twint, carte de crédit, Postfinance Postcard ou e-finance. Le montant de la facture sera débité après délivrance de la confirmation de commande avec le numéro Track & Trace. Nous nous réservons le droit de livrer les marchandises uniquement contre paiement anticipé. En cas de paiement par facture, vous vous engagez à payer le montant de la facture dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. En cas de défaut de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de rappel. Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances découlent de la même relation contractuelle.
Le paiement par envoi d'espèces ou de chèques n'est pas possible. Nous excluons toute responsabilité pour toute perte.

Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY, en tant que prestataire de services de paiement externe, propose le mode de paiement « achat sur facture ». Avec la facture individuelle, vous pouvez facilement payer votre achat en ligne par facture. Si vous décidez de ne pas payer dans le délai imparti, vous recevrez ensuite une facture mensuelle avec un aperçu de la commande le mois suivant.

Lorsque le contrat d'achat est conclu, POWERPAY prend en charge la réclamation de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. Lors d'un achat sur facture, vous acceptez les conditions générales de POWERPAY en plus de nos conditions générales . (powerpay.ch/de/agb).
Paiement du pouvoir :
Conditions générales en anglais
Conditions générales en français

6. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. Le client est tenu de coopérer aux mesures nécessaires à la protection de notre propriété. En particulier, lors de la conclusion du contrat, le client nous autorise, à ses frais, à inscrire ou à réserver la réserve de propriété dans des registres publics, livres ou similaires conformément aux réglementations nationales en vigueur et à accomplir toutes les formalités y afférentes.

7. Droit de retour et instructions de retour

Si vous êtes un consommateur, c'est-à-dire une personne physique qui effectue l'achat dans un but qui ne peut être attribué à votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, vous bénéficiez du droit de retour décrit ci-dessous. Cela exclut les produits fabriqués spécialement pour vous selon les spécifications individuelles du client.

Politique de retour

Vous pouvez retourner les marchandises que vous avez reçues sans donner de raison dans un délai de 14 jours en renvoyant les marchandises. Le délai commence après la réception de cette instruction sous forme de texte (par exemple sous forme de lettre, de fax, d'e-mail), mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons récurrentes de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas avant l'accomplissement de nos obligations légales d'information et autres obligations. Ce n'est que pour les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis (par exemple les marchandises volumineuses) que vous pouvez déclarer le retour en demandant le retour sous forme de texte. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la marchandise ou de demander son retour dans les meilleurs délais. Dans tous les cas, le retour se fera à nos frais et risques. La demande de retour doit être faite à :
Lettre : Rotho Kunststoff AG, CH-5303 Würenlingen ; E-mail : rothoshop@rotho.ch

Conséquences du retour

En cas de retour effectif, les prestations reçues par les deux parties devront être restituées et, le cas échéant, les avantages éventuels en seront retirés. Si l'article se détériore et pour des utilisations (par exemple avantages d'utilisation) qui ne peuvent être retournées ou ne peuvent être restituées que partiellement ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous verser une indemnisation pour la valeur. Vous ne devez payer une indemnisation pour la détérioration de l'article et pour toute utilisation effectuée que si l'utilisation ou la détérioration est due à une manipulation de l'article qui va au-delà du contrôle des propriétés et de la fonctionnalité. « Tester les propriétés et la fonctionnalité » signifie tester et essayer les produits respectifs, comme cela est possible et habituel dans un magasin. Les obligations de remboursement doivent être remplies dans un délai de trente jours. Pour vous, le délai commence à compter de l'expédition de la marchandise ou de la demande de retour, et pour nous, de la réception.

Fin de la politique de retour

8. Garantie et droit d'échange

Les règles légales de garantie s'appliquent. S'il y a des défauts dans la livraison, veuillez contacter notre service client par email ( rothoshop@rotho.com ) dès qu'ils sont découverts. Le service client vous enverra une étiquette de retour sous deux à trois jours. Vous pouvez nous renvoyer gratuitement la marchandise défectueuse. Nous remplaçons les marchandises défectueuses. Si cela s'avère impossible ou déraisonnable dans des cas individuels, nous vous rembourserons le prix d'achat déjà facturé.

En cas de livraison incorrecte, veuillez contacter notre service client par email ( rothoshop@rotho.com ) immédiatement après l'avoir découvert. Le service client vous enverra une étiquette de retour sous deux à trois jours. Vous pouvez nous retourner gratuitement les marchandises mal livrées. Le prix d'achat sera recrédité après réception de la marchandise.

9. For juridique, droit applicable, clause de divisibilité

Si vous êtes un commerçant, une société commerciale ou une personne morale de droit privé ou public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de ou en relation avec la relation contractuelle est le siège social de Rotho Kunststoff AG, bien que nous sommes également en droit de vous contacter à votre lieu de résidence ou de votre siège social ou tout autre lieu de juridiction accordé par la loi. En cas de litiges nés de la consommation ou des contrats de consommation, vous pouvez intenter une action en justice au domicile ou au siège social de l'une des parties.
Le droit matériel suisse s'applique à toutes les relations juridiques entre nous et le client, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention de Vienne sur les ventes, CVIM). Si vous êtes un consommateur, les dispositions légales du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle s'appliquent également, à partir desquelles aucune dérogation ne peut être convenue.
Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont irrecevables, cela n'affectera pas l'efficacité des autres clauses.

10. Promotions spéciales des ventes

Conditions de Semaines noires : du 6 au 23 novembre 2023

Partie 1 : du 6 au 19 novembre

• Une gamme sélectionnée sera disponible avec une réduction de 40 %.
• Vous pouvez trouver les produits à prix réduit sur le LIEN fourni.
• Pour bénéficier de la réduction de 40 %, utilisez le code BON fourni lors du processus de commande.
• Le code VOUCHER doit être appliqué avant de finaliser l'achat.
• Tous les produits sous le LIEN fourni sont éligibles à la réduction de 40 %.
• La livraison de ces articles à prix réduit peut prendre plus de temps, jusqu'à 14 jours ouvrables.
• Les autres conditions, y compris les frais minimaux de livraison, restent inchangées.
• Les offres spéciales (par exemple les codes promotionnels) ne sont pas additionnées.
• Durant cette période, le service client dispose d'un délai de réponse allongé (jusqu'à 14 jours ouvrés).

Partie 2 : 20 au 27 novembre

• La deuxième partie de la campagne sera active.
• Une gamme entière sera disponible avec une réduction de 30%.
• Les autres conditions restent telles que décrites ci-dessus.

11. Adresse, contact, service client

Nom et siège social de la société : Rotho Kunststoff AG, CH-5303 Würenlingen, Suisse

Numéro d'entreprise au registre du commerce : CH-400.3.004.377-8

Numéro de TVA suisse : 102.626

Numéro de TVA allemand : DE814498360

Direction : Andreas Ernst, Luca Marcigot

Contact pour les demandes des clients : Vous disposez des possibilités de contact suivantes : Questions sur le produit : produktinfo@rothoshop.ch ; Questions concernant la commande, la livraison et la facturation : rothoshop@rotho.ch

L'ensemble du contenu de notre site Web, tel que les textes, images, graphiques, autres fichiers et logiciels, est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Ils ne peuvent pas être copiés ou modifiés à des fins commerciales ou de distribution ou utilisés sur d'autres sites Web. Tous ces droits appartiennent à Rotho Kunststoff AG. L'utilisation sans notre consentement exprès n'est pas autorisée.

Rotho Kunststoff AG, CH-5303 Würenlingen, Suisse, au 30 janvier 2014