L'accent est mis sur la qualité
La société Rotho est synonyme de qualité à tous les niveaux du processus - du design à la production en passant par le développement - notre conscience de la qualité est enracinée et vécue au quotidien. Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos produits que nous offrons une garantie de durabilité unique de 20 ans sur presque tous nos produits.
Design
Nos produits sont tous développés en Suisse et ont remporté par le passé quelques-uns des prix de design les plus prestigieux. L'utilisateur et ses besoins sont au cœur de chacun de nos développements. Nous souhaitons soutenir les gens dans leur vie quotidienne à long terme
et proposer des produits qui convainquent par leur fonctionnalité et leur qualité. C'est pourquoi nous sommes particulièrement intéressés par des solutions orientées vers le client, une utilisation judicieuse des matériaux bruts et un design intemporel. Car nos produits ne doivent pas seulement attirer l'attention pour attirer l'attention, mais aussi convaincre par leur qualité et soutenir et réjouir l'utilisateur pendant de nombreuses années.
Swissness
Swissness et qualité ne font qu'un. C'est pourquoi la suissitude est pour nous une attitude que tous nos collaborateurs incarnent. Même si un produit est fabriqué dans une entreprise hors de Suisse, nous le faisons avec le même souci de qualité et utilisons la même matière première. Notre culture est marquée par des racines suisses et une perspective mondiale. C'est le cœur de notre succès en Suisse et à l'étranger.
Aucune substance nocive et matières premières durables
Il nous tient à cœur de ménager et de préserver durablement l'espace vital et les matières premières. C'est pourquoi nous renonçons systématiquement à utiliser des additifs nocifs tels que le PVC et le BPA dans nos produits et emballages. En outre, nous misons de plus en plus sur les matières plastiques recyclées. En 2021, 35% de nos produits étaient déjà fabriqués à partir de plastique recyclé et nous avons l'intention de doubler ce pourcentage dans les années à venir sur
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Certifications
Depuis 1996, nous sommes certifiés ISO 9001
Depuis 2011, nous sommes certifiés ISO 14001
Nous démontrons notre engagement en faveur du développement durable avec nos produits certifiés "Ange bleu".
Les fournitures alimentaires en plastique recyclé sont certifiées conformes aux exigences d'EcoLoop.
Production
- Des sites de production et des processus de fabrication récents et de haute qualité
- Grande flexibilité (modèle à 4 équipes)
- Des collaborateurs hautement qualifiés et de longue date
Garantie
Comment procéder en cas de garantie ?
Vous avez acheté un produit Rotho avec une garantie de durabilité de 20 ans et il y a un cas de garantie ? Dans ce cas, la garantie du fabricant ou de la durabilité est prise en charge si le défaut nous est signalé immédiatement après sa découverte par l'acheteur.
Dans ce cas, veuillez envoyer une description de l'erreur (avec photo si possible), une copie de la preuve d'achat et vos coordonnées à garantie@rotho.ch ou par courrier à
Rotho Kunststoff AG
Cas de garantie
Rue de l'Industrie Althau 11
CH-5303 Würenlingen
VEUILLEZ NE PAS NOUS ENVOYER LE PRODUIT SANS Y AVOIR ÉTÉ INVITÉ.
Les colis non affranchis ou insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés. Les frais (par ex. frais de port et d'emballage) occasionnés par des retours non convenus ne sont PAS remboursés. Rotho n'assume aucune obligation de conservation ou de renvoi pour les colis et les envois non sollicités, mal acheminés ou dont l'adresse est manquante ou insuffisante. Nos collaborateurs examineront le cas et vous enverront le produit de remplacement en cas de réclamation justifiée. Veuillez consulter la déclaration de garantie ci-dessous pour connaître nos conditions de garantie détaillées.
Déclaration de garantie
Nos produits portant la mention "20 ans de garantie" sont fabriqués avec le plus grand soin et la plus grande précision. Les produits ou pièces détachées présentant des défauts de matériel, de fabrication ou de fonctionnement seront remplacés par nos soins pendant la durée de la garantie de 20 ans à compter de la date d'achat. Si les produits concernés sont retirés du programme, Rotho les remplace par la livraison de produits similaires ou équivalents.
1) La période de garantie s'applique exclusivement à l'achat et à la livraison par les consommateurs et est de 20 ans. Le délai de garantie commence à courir au moment de l'achat du produit par le consommateur. En tant que fabricant, Rotho garantit les produits qu'elle fabrique contre les défauts de conception, de fabrication, de traitement et de matériel pendant la période de garantie vis-à-vis du consommateur, conformément aux dispositions suivantes. Important : cette garantie du fabricant ou de durabilité s'applique expressément en plus et en fonction de la garantie légale et/ou contractuelle du vendeur. Elle est toutefois exclue dans la mesure où l'acheteur fait appel au vendeur pour le même défaut sur la base de la garantie légale ou contractuelle. Les droits de garantie de l'acheteur vis-à-vis du vendeur ne sont donc pas affectés par cette garantie. Un remboursement du montant de l'achat n'est possible qu'auprès du vendeur.
2. la garantie de durabilité ne s'applique qu'aux produits utilisés par l'acheteur conformément à leur destination, correctement manipulés et entretenus de manière appropriée.
La garantie de durabilité ne s'applique pas : les dommages dus à une utilisation excessive et non conforme à l'usage prévu, notamment en raison du non-respect des spécifications Rotho figurant sur l'étiquette. La promesse de garantie est soumise au droit matériel suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention de Vienne).
